Consultor de Viagens SR (Plantão 12x36)

Viagens a trabalho não precisam dar trabalho. Essa convicção é o que nos move — e tecnologia é o que nos permite transformá-la em realidade para quem viaja e para quem gerencia viagens. A Onfly é a maior Travel Tech B2B da América Latina. Nascemos para simplificar a gestão de viagens corporativas e, ao longo dessa jornada, descobrimos que a melhor forma de fazer isso é combinando tecnologia e calor humano. Cada área da Onfly trabalha ferramentas tecnológicas como parte do seu dia a dia — não como projeto especial, mas como forma natural de resolver problemas, tomar decisões e entregar resultados incríveis. Estamos crescendo e buscamos pessoas que acreditem que toda função, em qualquer área, pode ser exercida de forma mais inteligente com o uso certo de tecnologia. Nossos valores são aplicados em nosso dia a dia e fazem a diferença em nossos resultados. Se você acredita que crescimento movimenta, o cliente deve estar no centro, tecnologia e simplicidade dão certo, foco com colaboração e coragem desafiam o óbvio; vem com a gente ser um ONFLYER! ✈️ Regime: Remoto Escala: 12x36 de 20h às 8h Obs.:Ter disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados; Responsabilidades da vaga: - Responsável pelo atendimento dos clientestais como presidentes, CEO, Diretores, entre outros, via multicanais (telefone, e-mail e chat) - Excelência em atendimento, atuando nas seguintes tratativas:aéreo - correção I alteração de nome, aéreo: pet, aéreo - divisão de passageiros entre outros; - Inclusão de menor de idade, aéreo - serviços especiais, aéreo - overbooking, aéreo - cancelamento/remarcação , óbito, - antecipação, hotel - troca de hóspede / Inclusão de hóspede / serviços extras e emissão. - Gestão das filas dos produtos e distribuição de cards na ausência ou por atribuição do líder. - Realizartodas as tratativas acima além da emissão e acompanhamento especial dos clientes - Conhecimentoem requisitos de vistos, seguros de viagem e vacinas exigidas para destinos internacionais. - Prestar uma consultoria de viagens com informações sobre os diferentes destinos turísticos vendidos pela agência, informar os custos e disponibilidade para as datas escolhidas; O que esperamos de você: - Conhecimentos intermediários no Pacote Office; - Domínio dos portais da companhias: E-latam, E-Gol, Azul, Passaredo e portal Wooba; - Ensino superior completo ou em curso; - Inglês e/ou espanhol em nível avançado; - Experiência em agências de viagens, desejável em agência multimarcas; - Experiência em planejamento de viagens nacionais e internacionais personalizadas; - Conhecimento em portais de operadoras turísticas e consolidadoras de voos. - Conhecimento em Amadeus; - Excelentes habilidades em vendas, negociação, abordagem de clientes e facilidade de lidar com objeções; - Excelente comunicação oral e escrita; Informações adicionais Benefícios de ser um Onflyer: - Vale refeição em cartão flexível (sem desconto de 6%); - Plano de Saúde Unimed, sem coparticipação e sem mensalidade para o Onflyer (por nossa conta :D); - Plano Odontológico (desconto na mensalidade) - Desconto Farmácia; - Benefício de Psicoterapia on-line (Vittude); - Benefícios de academia! (Gympass e Total Pass); - Bolsa de 90% para estudos de idiomas; - Descontos em Graduações e Pós-graduações (UNA /UNIBH e Anhanguera); - Assistência Funeral (Grupo Zelo); - Licença Maternidade/Paternidade estendida; - Voucher de R$200,00 no Onhappy (plataforma exclusiva para viajar com desconto para qualquer lugar do Brasil); - Seguro de vida. Originally posted on Himalayas