Pessoa Analista de Suporte em Licitações

Você se considera um inovador, gosta de desafios e criar soluções que realmente fazem a diferença? Valoriza a colaboração e a diversidade de ideias, sempre buscando o melhor para os clientes e o futuro? Na Effecti, acreditamos no poder da liberdade para impulsionar o crescimento, estamos transformando o mercado com soluções que simplificam processos e melhoram a experiência das empresas que fornecem para o governo. Se você está pronto para se juntar a um time que valoriza a inovação, responsabilidade e colaboração, queremos você conosco! Inscreva-se e venha crescer com liberdade! - Prestar atendimento e suporte ao cliente via e-mail, chat, whatsapp, telefone e de forma remota, de forma ágil, prática e eficiente para que os usuários sintam segurança e suas dúvidas sejam esclarecidas satisfatoriamente; - Manter um bom nível de relacionamento com cliente e conhecimento de todas as aplicações do sistema Minha Effecti, além das políticas e procedimentos da empresa; - Analisar os processos e rotinas executadas no setor com o objetivo de propor e implementar melhores práticas de utilização da ferramenta Minha Effecti; - Organizar e manter atualizados os dados de atendimento visando garantir que as demandas dos clientes foram respondidas assim como realizar o acompanhamento; - Manter-se atualizado sobre as legislações e normas da área de licitações, assim como acompanhar as atualizações do setor. - Conhecimento em licitações - Facilidade de trabalhar com tecnologia, - Experiência em atendimento ao cliente - Relacionamento interpessoal, empatia e boa comunicação verbal e escrita. - Conhecimento na plataforma Minha Effecti será um diferencial - Ter conhecimento de utilização das plataformas como: whatsapp, movidesk, 55pbx, anydesk, loom, notepad++, slack, google workspace Informações adicionais Horário: 🔷 Jornada de Trabalho: Segunda a Sexta-feira das 08:00 às 12:00 | 13:30 às 18:00. 🔷 Modalidade de Trabalho: Home office. Benefícios: 🔷Vale Alimentação: R$ 770,00 no cartão Flash 🔷Auxílio Home Office: R$ 230,00 no cartão Flash 🔷 Plano de Saúde: Empresa paga 100% da mensalidade 🔷Plano Odontológico: Empresa paga 100% da mensalidade 🔷Plano de Saúde Emocional 🔷Descontos em Farmácias 🔷Seguro de Vida 🔷Parceria OpenEnglish 🔷Coworking na Rede Woba (Brasil, Argentina, México, Portugal) 🔷 Day Off no Aniversário 🔷 Welcome Gift Originally posted on Himalayas