Customer Hero 80-100%

Bist Du bereit, die Büromöbelbranche zu revolutionieren? 🚀 Wir sind ofinto – ein schnell wachsendes E-Commerce-Unternehmen für hochwertige Büromöbel. Unsere Mission: Der führende Online-Anbieter für ergonomische Bürostühle und höhenverstellbare Tische in der DACH-Region zu werden. Standort: Remote Start: Per sofort oder nach Vereinbarung Pensum: 80-100% Aufgaben Deine Aufgaben: - Kundenservice und Beratung: Beratung zu unseren Möbeln, Bearbeitung von Kundenanfragen zur Bestellung, Lieferung und Montage per E-Mail, Chat und Telefon - Retouren & Garantiefälle: Bearbeitung von Retouren, Garantiefällen und sonstigen Anliegen - B2B-Betreuung und Projektabwicklung: Beratung von Geschäftskunden und Erfassung der Aufträge, sodass alle Prozesse reibungslos verlaufen - Verkaufsförderung: Umsetzung von Massnahmen zur Verkaufssteigerung wie Kundentelefonate, Follow-Ups, Verkaufsgespräche, etc. - Du arbeitest hauptsächlich remote, bist aber im mehrfachen täglichen Austausch mit der Teamleitung und dem restlichen, teilweise auch remote arbeitenden Team. Qualifikation Deine Qualifikationen - Mehrjährige Erfahrung im Online-Handel, Büromöbelbranche oder Kundenservice. - Du verfügst über Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau. Englischkenntnisse sind von Vorteil. - Du kommunizierst klar, empathisch und auf Augenhöhe – mit Kunden ebenso wie im Team. - Digitale Tools und IT-Themen liegen dir, du bewegst dich sicher und selbstverständlich in der digitalen Welt. Benefits Deine benefits: - Kompetitives Gehalt, bis zu 28 Urlaubstage. - Verantwortung ab Tag 1: Du gestaltest aktiv das Wachstum eines der spannendsten E-Commerce-Unternehmen der Schweiz mit. - Wachstumsperspektiven: Du bekommst die Möglichkeit, gemeinsam mit dem Unternehmen zu wachsen und eigene Ideen einzubringen. - Starker Teamspirit: Dich erwartet ein motiviertes, unterstützendes Team mit echter Zusammenarbeit auf Augenhöhe. - Weiterentwicklung: Wir bieten vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung. Interesse geweckt? Dann bewirb Dich jetzt🚀! Originally posted on Himalayas