Systems Engineer – L2 Support

Junta-te à IDW e constrói o futuro da tecnologia connosco! 🚀 Somos uma empresa portuguesa de referência, reconhecida pela excelência dos nossos serviços e, acima de tudo, pelo talento das nossas pessoas. Na IDW, combinamos inovação, conhecimento e paixão para criar soluções de negócio que fazem a diferença em grandes empresas, tanto em Portugal como além-fronteiras. Desenhamos e implementamos projetos desafiantes, com impacto real, e procuramos mentes criativas e motivadas para crescer connosco. Se procuras um ambiente onde a tecnologia é levada a sério, o talento é valorizado e as oportunidades são reais — então o teu lugar pode ser aqui. Estamos à procura de um Systems Engineer – L2 Support para integrar um projeto em Lisboa, em modelo presencial. Perfil: - Mínimo de 3 anos de experiência em funções de suporte L2 - Administração avançada de Windows Server, Active Directory, GPO, DNS, DHCP e scripting PowerShell - Experiência em clustering e virtualização avançada (VMware ESXi / vCenter ou Hyper-V) - Sólidos conhecimentos de administração de sistemas Linux - Autonomia técnica, capacidade analítica e foco na resolução estruturada de problemas - Conhecimentos de contentores (Docker) ou Kubernetes - Noções de SD-WAN e Wi-Fi corporativo - Inglês técnico fluente - Disponibilidade para prevenções - Certificações valorizadas: Microsoft Certified (Windows Server Hybrid Administrator / Enterprise Administrator Expert) Tarefas: - Resolução de incidentes complexos de conectividade, infraestrutura de rede e servidores - Análise de causa raiz (RCA) e elaboração de relatórios técnicos pós-incidente - Afinação e criação de templates/triggers no Zabbix e desenho de dashboards operacionais no Grafana - Apoio à implementação de alterações técnicas programadas e manutenção de infraestrutura - Assegurar a escala de prevenção remota (on-call) fora do horário de expediente O que temos para oferecer: - Salário compatível com o mercado e a função - Seguro de saúde - Subsídio de alimentação pago em cartão refeição - Dias de férias adicionais - Feedback contínuo, oportunidades de evolução e reconhecimento pelo teu trabalho - Benefícios exclusivos em saúde e bem-estar, educação, restauração, cultura e lazer - Programa de referenciação de talentos