Business Process Consultant – ServiceNow

Make this the place where you grow! Somos a Aoop An NTT DATA Company uma empresa apaixonada por tecnologia e inovação, focada em Transformação Digital por meio de Hiperautomação, Inteligência Artificial e Total Experience, utilizando a plataforma ServiceNow para criar experiências completas e otimizadas para as organizações. Como NTT DATA Business Solutions, somos mais do que apenas uma empresa. Somos uma equipe de pessoas apaixonadas que impulsionam a inovação, desde consultoria e implementação até serviços gerenciados e muito mais. Com a SAP no nosso núcleo e um poderoso ecossistema de parceiros como Microsoft e Servicenow, continuamos aprimorando soluções e tecnologias baseadas em IA para que funcionem para as empresas, e para suas pessoas. Com operações em mais de 30 países e reunindo 18.500 especialistas representando mais de 90 países, permitimos que milhares de empresas se tornassem mais eficientes e eficazes nas últimas três décadas. Fazemos parte da NTT DATA, líder de US$ 30+ bilhões em serviços empresariais e tecnológicos, IA e infraestrutura digital, atendendo 75% da Fortune Global 100. Co-inovamos soluções com clientes e parceiros globalmente para impacto empresarial e social. Como um dos principais empregadores globais, a NTT DATA conta com especialistas em mais de 70 países. A NTT DATA faz parte do Grupo NTT. Aqui você fará parte de um ecossistema global com a força da NTT DATA, conectado às principais tendências de tecnologia e transformação digital, sem perder a agilidade, proximidade e cultura que fazem da Aoop An NTT DATA Company um lugar único. Valorizamos pessoas que fazem acontecer, que têm senso de dono e que crescem juntas. Aqui, a gente não vende só tecnologia. A gente vende transformação. Se isso faz sentido pra você, vem crescer com a gente no Shark Team. 🦈 🔎 Importante: Pedimos, por favor, informar o link do seu LinkedIn atualizado ou anexar o seu currículo atualizado no momento da candidatura. Você atuará como Business Process Consultant Servicenow e atuará em projetos incríveis de empresas líderes em seus segmentos e terá as seguintes responsabilidades: - Realizar o mapeamento de requisitos de negócios a partir das boas práticas da plataforma ServiceNow. - Conduzir workshops de Processos e melhores práticas dentro do ServiceNow. - Elaborar Estórias e planejar Sprints (através de metodologia SCRUM). - Acompanhar o desenvolvimento e Testes integrados e funcionais da solução de nossos Clientes na plataforma ServiceNow. Como requisitos você deve ter: - Experiência na implementação do Servicenow em um dos seguintes módulos: ITSM ; CSM ;HRSM ;SOM ; ITBM ; S2P ou ITOM ; IRM ou SecOps. - Experiência liderando implantação de plataforma de soluções. - Experiência em metodologias Ágil (Scrum). - Habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal em diferentes camadas e experiência na realização de apresentações / Workshops. - Ter pelo menos uma das seguintes certificações : CSA e CIS (uma ou mais módulos acima) Diferenciais (que podem te destacar) - Espanhol avançado - Inglês Fluente - Pós-graduação / MBA Perfil comportamental esperado - Senso de dono e protagonismo nas entregas. - Boa comunicação para atuação com times técnicos e clientes. - Interesse contínuo em aprendizado e evolução. - Adaptabilidade a ambientes dinâmicos e em crescimento. - Boa capacidade de liderança. Informações adicionais Aqui na Aoop você terá os seguintes benefícios: - Benefícios Flexíveis: Vale refeição / Vale Alimentação. - Seguro Saúde SulAmérica - sem coparticipação e 100% custeado. - Plano Odontológico - SulAmérica - 100% custeado. - Auxílio Home Office. - Seguro de Vida. - Auxílio Creche. - PPR - Por aqui #temqueserfeliz, então focamos em apoiar a sua saúde mental e bem-estar - através de nossos benefícios Boon: - Qualidade de Vida e bem-estar: Wellhub (Gympass); - Pronto atendimento Digital (Telemedicina 24 horas e todos os dias com atendimento em até 20 minutos); - Teleatendimento com especialidades médicas; - Gestão de Crônicos (atendimento personalizado e multidisciplinar); - Programa Gestantes: Acompanhamento de toda gestação por profissionais capacitados; - Programa de Nutrição: Apoio aos colaboradores para uma melhor alimentação e consultas com nutricionistas; - Apoio Social: Assistentes Sociais e orientação Jurídica e Financeira; - Saúde emocional: Check-up, Psicoterapias e central de urgência e emergência; - Clube de Benefícios: Educação e Carreira: Parcerias com cursos, faculdades e idioma; E, ainda: - Shark Academy:Responsável pela capacitação de nossos Aoopers, com treinamentos constantes e certificações 100% custeadas. - #sharkteam: Troca de experiências e conhecimentos com um time referência no mercado. - Aoop Lovers: Programa de Gamificação onde, além de se divertir e interagir, você pode trocar seus pontos conquistados por prêmios incríveis. Originally posted on Himalayas