Banco de Talentos | Técnico Monitoramento NOC

Somos o DOMO O hub de inovação e tecnologia de um dos maiores e mais consolidados bancos do Brasil: o Banco Mercantil. Criado para atuar como um núcleo de desenvolvimento de soluções conectadas com o novo e com as demandas do futuro. Somos intensos na busca por soluções e acreditamos que, para sermos inovadores, precisamos trabalhar em uma esfera profunda de ideias sem restrições. Aqui, boas ideias sempre têm espaço. Acreditamos na força da diversidade e no poder da inclusão para transformar realidades. Por isso, nossas oportunidades são estendidas a pessoas com deficiência, pessoas pretas e indígenas, LGBTQIAPN+, pessoas com mais de 50 anos, mulheres cadastradas em programas assistenciais de enfrentamento à violência doméstica, entre outros grupos minorizados. Seguimos firmes na construção de um ambiente justo, representativo e com oportunidades reais para todas e todos. Vem com a gente! Se você se identificou, venha fazer parte. #VEMSERDOMO Confira oBanco de Talentosabaixo para que possa fazer parte das futuras oportunidades: Seus principais desafios serão: - Monitorar o ambiente de datacenters e acionar as equipes resolvedoras para solucionar as contingências sempre que necessário, a fim de possibilitar a disponibilidade e continuidade dos serviços de TI; - Registrar nas plataformas disponíveis pela empresa os incidentes nas ferramentas de controle, detalhando o tipo do problema, sistema, rede ou outro ambiente tecnológico, visando documentar e registrar os incidentes nas ferramentas de controle; - Realizar as ações de contorno das contingências em qualquer ambiente de acordo com os direcionamentos realizados seguindo os protocolos de solução de problemas; - Escalar os incidentes, seguindo as diretrizes de atendimento das contingências, visando direcionar corretamente para as equipes de atendimento; - Confeccionar relatórios dos indicadores, métricas estabelecidas e definidas pela Coordenação, gerando informações que serão utilizadas no direcionamento e estratégia da Gestão de Incidentes e Problemas. Buscamos uma pessoa com: - Ensino Médio completo, Curso Técnico completo ou cursando em áreas correlatas à Tecnologia; - Noções de Conhecimento em Redes (Roteadores, TCP/IP,Links, Switch, etc); - Conhecimento em sistemas operacionais LINUX, WINDOWS, UNIX; - Noções de ITIL e COBIT; - Disponibilidade para trabalhar em escala 12x36. Vai se destacar se apresentar: - Cursos complementares na área de Tecnologia. Informações adicionais O que oferecemos aos nossos colaboradores: •Plano de Saúde e Plano Odontológico •Wellhub (Gympass) •Vale Transporte •Vale Alimentação e Refeição •Domo School (plataforma de ensino) e parcerias com instituições de ensino •Previdência Privada •Seguro de Vida •Day Off •Licença Maternidade e Paternidade extendidas. Originally posted on Himalayas