Consultor SAP EWM Senior

Requisitos Requerido – Habilidades Técnicas - Experiencia como Consultor SAP EWM S/4HANA. - Experiencia en soporte funcional y/o técnico de soluciones SAP S/4HANA. - Experiencia en implementación de proyectos SAP EWM. - Capacidad para desempeñarse como líder de módulo. - Conocimiento en análisis y resolución de incidentes. - Experiencia en gestión de requerimientos y atención de usuarios. - Conocimiento y cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA). - Experiencia en documentación de procesos de negocio y procedimientos operativos. Requerido – Habilidades Blandas - Comunicación efectiva con clientes y usuarios finales. - Orientación al servicio y atención al cliente. - Capacidad de liderazgo y gestión de equipos. - Habilidades analíticas y de resolución de problemas. - Organización y seguimiento de actividades. - Capacidad para trabajar de forma autónoma y remota. - Enfoque en resultados y cumplimiento de compromisos. Deseable (Habilidades Técnicas) - Experiencia en ambientes multinacionales. - Conocimiento de metodologías SAP Activate. - Experiencia en proyectos de mejora continua y optimización de procesos logísticos. - Conocimiento de integración entre SAP EWM y otros módulos SAP. - Certificaciones SAP relacionadas con EWM o SAP S/4HANA. Responsabilidades (Actividades a desempeñar) - Realizar diagnóstico, análisis y solución de incidentes relacionados con SAP EWM. - Gestionar y atender solicitudes de usuarios de acuerdo con los procedimientos establecidos. - Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA). - Documentar procedimientos, configuraciones y procesos de negocio. - Brindar soporte funcional y asesoría a usuarios clave y áreas de negocio. - Mantener comunicación permanente con el cliente para seguimiento de incidentes y requerimientos. - Participar en actividades de implementación, soporte y mejora continua de SAP S/4HANA. - Coordinar actividades del módulo EWM cuando se requiera liderazgo funcional. - Identificar oportunidades de optimización de procesos y proponer soluciones. - Garantizar una atención oportuna y de calidad, manteniendo altos estándares de servicio. Idiomas requeridos - Inglés: Intermedio (B1). - Capacidad para participar en reuniones, atender requerimientos y revisar documentación técnica en inglés. Información adicional Requisitos de viaje - No especificado. Condiciones especiales - Ubicación: Colombia o México. (Remoto) - Contratación por horas bajo demanda. - Duración estimada del contrato: 1 año. - Posición orientada a soporte, atención de usuarios e implementación de soluciones SAP EWM S/4HANA. - Disponibilidad para interactuar con equipos distribuidos y clientes en diferentes ubicaciones. Originally posted on Himalayas