Delivery Manager

A hôma encontra-se num momento de forte evolução tecnológica, com um portfolio relevante de iniciativas de transformação, modernização de sistemas, omnicanalidade, dados, automação e evolução das plataformas core da organização. Neste contexto, pretendemos reforçar a Direção de Systems & Technology através da contratação de um(a) Delivery Manager, com responsabilidade pela liderança da função de IT Delivery e pela evolução da sua capacidade de execução. Procuramos um(a) líder sénior capaz de transformar a função de Delivery, elevar a performance da equipa, aumentar os níveis de compromisso com a entrega e previsibilidade da execução e estabelecer uma relação de elevada confiança entre Tecnologia, Negócio e parceiros externos. Irá reportar diretamente ao Systems & Technology Director e terá elevada exposição às diferentes áreas de negócio, liderança da organização e parceiros tecnológicos. Missão: Transformar a área de Delivery numa organização de elevada performance, capaz de executar com previsibilidade, compromisso e proximidade ao negócio, liderando pessoas, projetos e parceiros e contribuindo ativamente para a evolução da estratégia tecnológica da hôma. O que serão as tuas responsabilidades... Liderança de Delivery - Liderar a equipa responsável pelo delivery das iniciativas e projetos tecnológicos; - Criar uma cultura de ownership, accountability, exigência e melhoria contínua; - Garantir clareza de responsabilidades, prioridades e compromissos; - Desenvolver as competências individuais e coletivas da equipa; - Gerir performance, feedback, desenvolvimento e situações de maior exigência; - Promover colaboração eficaz entre perfis, competências e níveis de senioridade distintos. Portfolio e execução - Assegurar a execução do portfolio de iniciativas tecnológicas, garantindo alinhamento entre prioridades, capacidade e objetivos de negócio; - Estabelecer mecanismos eficazes de governance, acompanhamento e reporting; - Garantir antecipação de riscos, dependências, desvios e necessidades de decisão; - Melhorar continuamente a previsibilidade de scope, prazo, custo e qualidade; - Promover modelos de trabalho pragmáticos e adequados à natureza de cada iniciativa. Gestão de Parceiros e Fornecedores - Coordenar parceiros tecnológicos envolvidos nos diferentes programas e projetos; - Garantir responsabilidade sobre compromissos, qualidade, prazos e SLAs; - Participar na seleção, negociação e avaliação de fornecedores; - Intervir e escalar quando a performance dos parceiros não corresponde às expectativas; - Garantir que conhecimento e responsabilidade permanecem dentro da organização e não exclusivamente nos fornecedores. Liderança tecnológica e organizacional - Trabalhar em estreita colaboração com o Systems & Technology Director e restantes responsáveis da Direção; - Participar na definição e execução da estratégia tecnológica; - Contribuir para decisões de investimento, prioridades e modelos operacionais; - Promover standards, processos e formas de trabalho que aumentem a maturidade da organização; - Assumir progressivamente responsabilidades mais abrangentes de liderança sempre que necessário. O que vamos valorizar no teu perfil... - Percurso profissional sénior, idealmente com 12 ou mais anos de experiência nas áreas de Tecnologia, Delivery, Program Management ou em funções similares; - Conhecimento dos setores de retalho (retail), de modelos de negócio omnicanal (omnichannel), de sistemas ERP, de transformação digital ou de organizações com forte orientação para o consumidor (valorizado); - Domínio da gestão de programas e projetos tecnológicos complexos, incluindo a coordenação de portefólios com múltiplas iniciativas, prioridades e dependências; - Domínio fluente da língua inglesa; - Conhecimentos de francês e/ou espanhol (valorizado); - Conhecimentos abrangentes de tecnologia empresarial, que permitam uma interação eficaz e credível com equipas técnicas, arquitetura e fornecedores; - Competências consolidadas na gestão de parceiros estratégicos e fornecedores tecnológicos. - Capacidade comprovada de liderança e gestão de equipas, preferencialmente com um mínimo de 5 anos de responsabilidade direta; - Facilidade de comunicação e relacionamento com stakeholders de negócio e interlocutores de gestão de topo (executive level); - Capacidade de definir prioridades, coordenar múltiplas iniciativas e assegurar o alinhamento entre equipas e objetivos de negócio; - Facilidade de adaptação a contextos organizacionais complexos, ambientes de transformação e estruturas internacionais; - Capacidade de articulação, influência e gestão de relações com diferentes interlocutores, promovendo a colaboração entre equipas técnicas e de negócio. Se a liderança, a inovação e a transformação digital fazem parte do teu ADN, temos um lugar para o teu talento na nossa equipa!