Application Support Specialist (m/w/d) | wheel-IT AG | Walldorf

Dein perfekter Neustart im IT-Support – mit fachlichem Anspruch & Perspektive Du hast genug von stupiden Standard-Anfragen und fehlenden Rechten im 1st Level? Perfekt! Bei uns kannst du direkt durchstarten, dich tief in komplexe EDI-Prozesse einarbeiten und in einem krisensicheren Unternehmen Fuß fassen. Die wheel-it AG unterstützt seit über 20 Jahren als spezialisierter EDI-Provider die Gesundheitsbranche. Unser Ziel: reibungslose elektronische Geschäftsprozesse für Sanitätshäuser und ein engagiertes Team mit innovativem Mindset. Unser Versprechen an dich: Fundierte Einarbeitung in alle relevanten Prozesse Ein sicherer Arbeitsplatz in einem engagierten und motivierten Team Fachlicher Anspruch und Einsatz komplexer Software-Tools Aufgaben - Du bist die erste Ansprechperson per Telefon und E-Mail für die technischen und organisatorischen Anliegen unserer B2B-Kunden. - Du analysierst und behebst Fehler im E-Health-Sektor direkt mit unseren spezialisierten Software-Tools, statt nur Passwörter zurückzusetzen. - Du betreust Sanitätshäuser auf Augenhöhe und begleitest aktiv das technische Onboarding von Neukunden. - Du dokumentierst Supportfälle sauber im Ticketsystem und profitierst von geregelten Eskalationswegen für komplexere Anfragen in den Second Level. Qualifikation Du passt zu uns, wenn… - … Du eine IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker/in) oder eine kaufmännische Ausbildung mit IT-Interesse sowie 2 Jahre Berufserfahrung hast. - … Du Sachverhalte analysieren, auf den Punkt bringen und verständlich kommunizieren kannst. - ... Du sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2) mitbringst - … Du nach einem Team suchst, das ausgeprägte Serviceorientierung schätzt und dich bei komplexen Fehlern unterstützt. Benefits - Ob im Büro in Walldorf, im Homeoffice oder als tägliche Halbtagstätigkeit – du arbeitest so, wie du am besten performst. - Von Anfang an erhältst du eine fundierte Einarbeitung in alle Prozesse und technischen Themen durch ein erfahrenes Team. - Ein sehr attraktives Gehaltspaket - uvm. Entwickle dich in einer absolut krisensicheren Nische weiter und übernehme Verantwortung in systemrelevanten IT-Prozessen des Gesundheitswesens! Wir freuen uns auf dich! Find Jobs in Germany on Arbeitnow