IT Process and Automation Lead

Líder de Procesos y Automatización IT MODALIDAD Y UBICACIÓN: - Modalidad: full remoto - Ubicación: Argentina. Rol: Profesional responsable de liderar el relevamiento, documentación, análisis, estandarización y optimización de procesos operativos y tecnológicos del área de IT. Tendrá como principal objetivo identificar oportunidades de mejora y automatización que permitan aumentar la eficiencia operacional, reducir tareas manuales y fortalecer la trazabilidad y gobernanza de los procesos. Requisitos excluyentes: - Formación en Ingeniería Informática, Ingeniería Industrial, Sistemas o carrera afín. - Mínimo 5 años de experiencia en gestión, levantamiento y mejora de procesos IT. - Conocimiento de metodologías BPMN, ITIL y mejora continua. - Experiencia en documentación de procesos, procedimientos y flujos operativos. - Conocimiento de herramientas de automatización, RPA y workflows. - Manejo de herramientas de diagramación y documentación de procesos. Experiencia: - Mínimo 5 años en gestión y mejora de procesos IT. - Iniciativas de transformación, optimización de procesos tecnológicos, operaciones IT, infraestructura y servicios cloud. Tecnologías: Imprescindibles: - BPMN - ITIL - Mejora continua - Levantamiento y modelado de procesos - Documentación de procesos - Diagramación de flujos - RPA - Workflows - Gestión de procesos IT - Definición de KPIs e indicadores - Gestión de stakeholders Deseables: - Automatización mediante scripts - Integración vía APIs - Plataformas low-code - Conocimientos de infraestructura IT - Conocimientos de servicios Cloud - Gobierno de procesos Educación: - Formación requerida: Ingeniería Informática, Ingeniería Industrial, Sistemas o carrera afín. - Nivel: Universitario completo o avanzado. Entregables esperados: - Inventario y catálogo de procesos del área. - Documentación de procesos AS-IS y TO-BE. - Diagramas de flujo y procedimientos operativos. - Matriz RACI. - Diagnóstico de brechas y oportunidades de mejora. - Matriz de oportunidades de automatización con evaluación de impacto y factibilidad. - Roadmap priorizado de automatización. - Indicadores de gestión y seguimiento de mejoras. - Repositorio centralizado de documentación. Originally posted on Himalayas