VoIP engineer | VoIP Service Manager

DID Global — міжнародна компанія, що надає преміальні послуги IP-телефонії для бізнесу. Ми допомагаємо компаніям вибудовувати стабільні системи комунікації, масштабувати операційні процеси та збільшувати продажі завдяки ефективним телеком-рішенням. З 2022 року ми виросли зі стартапу до міжнародного бізнесу з понад 100 висококласними фахівцями в команді. Ми активно виходимо на нові ринки, відвідуємо ключові міжнародні конференції та вибудовуємо партнерства, які формують майбутнє VoIP-індустрії. У DID Global ти знайдеш прозору комунікацію, підтримку та реальні можливості для професійного зростання. Кого ми шукаємо Ми шукаємо Service Manager — уважного, відповідального та технічно грамотного спеціаліста, який забезпечуватиме стабільну роботу маршрутів, контролюватиме якість зв’язку та допомагатиме команді продажів підтримувати високий рівень сервісу для клієнтів по всьому світу. Основні обов’язки - Моніторинг та підтримка актуальних маршрутів, перевірка їхньої роботи, своєчасна заміна або ремонт. - Пошук нових провайдерів для розширення можливостей компанії та підвищення маржинальності. - Ведення та регулярне оновлення таблиць з актуальними цінами на маршрути. - Допомога менеджерам з продажу у формуванні вартості маршрутів. - Виконання завдань з налаштування клієнтів, поставлених відділом продажів. - Взаємодія з провайдерами та внутрішніми командами для оперативного вирішення технічних питань. Наш ідеальний кандидат - Досвід роботи на аналогічній посаді від 1 року. - Розуміння принципів роботи VoIP та налаштування SMS-сервісів. - Практичний досвід роботи з маршрутами, провайдерами або телеком-сервісами буде перевагою. - Досвід роботи з Jira або аналогічними системами. - Уважність до деталей та здатність швидко знаходити й вирішувати технічні проблеми. - Відповідальність, комунікабельність та ввічливість у роботі з колегами й партнерами. - Самоорганізованість та готовність працювати з великим обсягом операційних завдань. - Бажання розвиватися у сфері телекомунікацій та поглиблювати технічну експертизу. Ми пропонуємо - Роботу в міжнародній компанії, яка стабільно зростає та розвивається на глобальному ринку. - Заробітну плату від $1000 з можливістю подальшого професійного та фінансового зростання. - Віддалений формат роботи — можливість працювати з будь-якої точки світу. - Стабільний графік: пн—пт, 10:00—19:00 (за київським часом). - Офіційне працевлаштування та медичне страхування за рахунок компанії. - Корпоративні курси англійської мови. - Підтримку ментального здоров’я — доступ до корпоративного психолога. - Оплачувану відпустку. - Можливості професійного та кар’єрного зростання. - Дружню міжнародну команду, де цінують ініціативність, відповідальність та професіоналізм. - Активне корпоративне життя: внутрішні івенти, командні активності та конкурси. Originally posted on Himalayas