Оператор контактного центру банку

Райффайзен Банк — найбільший український банк з іноземним капіталом. Більше 30 років ми створюємо та вибудовуємо банківську систему нашої держави. У Райфі працює понад 5 тисяч співробітників, серед них одна із найбільших продуктових ІТ-команд, що налічує 900+ фахівців. Щодня пліч-о-пліч ми працюємо, щоб більш ніж 2,5 мільйона наших клієнтів могли отримати якісне обслуговування, користуватися продуктами і сервісами банку, розвивати бізнес, адже ми #Разом_з_Україною. Ми пропонуємо доєднатись до одного з напрямків: Напрямок РІ (вхідна лінія) - робота зі зверненнями клієнтів - фізичних осіб з питань обслуговування банківських рахунків в телефонному режимі, а також продаж продуктів банку Напрямок Chat - робота зі зверненнями клієнтів - фізичних осіб з питань обслуговування банківських рахунків в чаті Raiffeisen Online, а також продаж продуктів банку Напрямок ВВ (бізнес-банкінг) - робота зі зверненнями бізнес клієнтів - приватних підприємців, корпоративних клієнтів і їх представників в телефонному режимі з питань банківського обслуговування, а також продаж продуктів банку Напрямок SALES (вихідна лінія) - телефонні дзвінки клієнтам банку - фізичним особам та бізнес клієнтам з метою здійснення продажу продуктів банку Напрямок Відеоонбординг (нових клієнтів) - забезпечення дистанційного заведення нових клієнтів банку через відео зв'язок Твій досвід та навички: - Вільно володієш українською мовою - Маєш навички роботи з комп’ютером - Маєш додаткові засоби живлення та стабільний інтернет під час відключення світла - Готовий до роботи у напрямку телефонних продажів - Швидко навчаєшся та легко сприймаєш великий обсяг інформації - Легко знаходиш спільну мову з різними людьми - Вмієш ефективно працювати в команді - Можеш просто пояснювати складні речі Пропонуємо те, що має значення саме для тебе: - Конкурентна заробітна плата: гарантуємо стабільний дохід. Додатково, у нас діє реферальна програма винагороди за залучення нових колег до Райффайзен Банку. - Соціальний пакет: офіційне працевлаштування, 28 днів оплачуваної відпустки, додатковий «декрет» для татусів, та матеріальна допомога для батьків при народженні дітей. - Комфортні умови праці: віддалений формат роботи з можливістю працювати з будь якого куточка України, забезпечення сучасною технікою. (засоби живлення і стабільний інтернет забезпечуєш самостійно) Перший місяць роботи пн-пт з 9:00 до 18:00 Далі 5\2 з плаваючими вихідними по 4\6\8 годин ( є нічні зміни на Вхідній лінії) - Wellbeing програма: для всіх співробітників доступні медичне страхування з першого робочого дня; консультації психолога, нутриціолога чи юриста; дисконт програми на спорт та покупки; family days для дітей та дорослих; масаж в офісі. - Навчання та розвиток: повний супровід на старті (онбординг); тренерський центр для розвитку навичок; доступ до понад 130 навчальних онлайн-ресурсів; програма менторства; онлайн-бібліотека. - Крута команда: наші колеги – це спільнота, де вітаються допитливість, талант та інновації. Ми підтримуємо один одного, вчимося разом та зростаємо. Ти можеш знайти однодумців у понад 15-ти професійних ком’юніті, читацькому чи спортивному клубах. - Кар'єрні можливості: ми заохочуємо просування всередині банку між функціями. - Програма підтримки захисників і захисниць: ми зберігаємо робочі місця та виплачуємо середню заробітну плату мобілізованим. Для ветеранів та ветеранок у нас діє програма підтримки, розвивається ветеранська спільнота Банку. Ми працюємо над підвищенням обізнаності керівників та команд з питань повернення ветеранів до цивільного життя. Райффайзен Банк відзначений як один з найкращих роботодавців для ветеранів (Forbes). Чому Райффайзен Банк?  Наша головна цінність - люди і ми даємо їм підтримку і визнання, навчаємо, залучаємо до змін. Приєднуйся до команди Райфу, адже для нас ТИ маєш значення! - Один із найбільших кредиторів економіки та аграрного бізнесу серед приватних банків - Визнаний найкращим працедавцем за версіями EY, Forbes, Robota.ua, Stud-Point, Delo.UA, NV, Odgers, UAFIC - Найбільший донор гуманітарної допомоги серед банків (Червоний Хрест України, UNITED24, Superhumans, СМІЛИВІ) - Одна з найбільших ІТ-продуктових команд серед банків країни - Один із найбільших платників податків в Україні, за 2025 рік було нараховано 6 млрд гривень Можливості для всіх: - Райф керується принципами, що фокусуються на людині та її розвитку, у центрі уваги понад 5 тисяч співробітників та 2,5 мільйона клієнтів - Підтримуємо принципи різноманіття, рівності та інклюзивності. - Ми відкриті до найму ветеранів і людей з інвалідністю та готові адаптувати робоче середовище під ваші особливі потреби - Співпрацюємо зі студентами та людьми старшого віку, створюючи умови для зростання на будь-якому етапі кар’єри. В Райфі ти маєш значення!  Бажаєш дізнатися більше? – Підписуйся на нас у соц.мережах: Facebook, Instagram, LinkedIn Рекрутери: Катерина Бубнова - Олександра Гіндрова - Відгукуйся на вакансію, заповнюй коротку анкету на нашому сайті і ми зв'яжемось з тобою якнайшвидше! Requirements Benefits Originally posted on Himalayas