Analista de Dados Sênior - RevOps | Remoto

Em primeiro lugar, queremos te contar um pouco mais sobre quem somos. Vamos lá? Muito prazer, nós somos a Aurum! 🖤 Somos uma empresa consolidada no mercado de softwares jurídicos. Utilizamos as tecnologias mais inovadoras para uma nova forma de advogar. Nosso trabalho ajuda milhares de pessoas advogadas a gerenciarem melhor suas tarefas e aumentarem sua produtividade no dia a dia. Legal, né? Quer saber um segredo? Nós só conseguimos fazer tudo isso porque temos as melhores pessoas aqui. 😎 E como chamamos essa galera? #PessoasÁureas. Hoje somos mais de 200 pessoas espalhadas em todo o Brasil e também contamos com o apoio dos nossos escritórios em Florianópolis (SC) e São Paulo (SP).Não importa onde estamos, a nossa cultura é a mesma, sempre guiada pelos nossos valores. Aliás, com o apoio de pessoas tão incríveis, valores fortes e uma culturamassa, a gente já conquistou 10 vezes o selo doGreat Place to Work™e em 2025 ficamos bem posicionados em todos os três rankings que participamos. E sabe o que buscamos nas pessoas que vão se juntar ao nossO Time? Estamos em busca de profissionais que valorizem autonomia, responsabilidade, trabalho em time, aprendizado constante, colaboração, comunicação, e claro, proximidade e transparência! Se você se identifica com esse tipo de ambiente, já estamos começando a darmatch! 🥰 Consideramos única e especial cada pessoa do nosso time, por isso todas são bem vindas, temos um ambiente seguro para os áureos e áureas se expressarem do jeito que são. 📌Dentro do time de CX Astrea sua missão será:Como Analista de RevOps Sênior, você será o elo analítico e operacional de toda a jornada do cliente. Sua missão é construir e evoluir a base de dados, processos, automações e ferramentas para que as áreas de CX operem de forma integrada, tomem decisões mais assertivas e escalem resultados de receita com eficiência. Conectando a inteligência de dados e a realidade do negócio, você traduzirá o comportamento do cliente (do topo do funil até a retenção) em dashboards estratégicos, projeções preditivas de metas e direcionamentos práticos que eliminem gargalos e impulsionem o crescimento. 👉Ah, uma informação importante sobre essa vaga:o modelo de trabalho é 100%Remoto! Agora dá uma olhada nas principais responsabilidades da vaga: - Garantir qualidade, organização e confiabilidade dos dados utilizados pelo CX. - Traduzir dados operacionais e da jornada do lead/cliente em insights para as lideranças, identificando oportunidades de retenção, eficiência e melhoria na jornada. - Desenhar, disponibilizar e manter relatórios e dashboards claros e focados nos indicadores de CX e nas alavancas do negócio. - Conectar informações de marketing, vendas, produto e experiência do cliente para gerar análises mais completas sobre o negócio. - Elaborar, manter e aprimorar modelos financeiros e projeções de resultados, apoiando na construção de metas. - Gerar insights, identificar gargalos e oportunidades de melhorias de conversão, produtividade, ativação e retenção, propondo soluções baseadas em dados. - Atuar como ponte entre análise e execução, orientando as lideranças sobre onde e como agir a partir das descobertas. - Administrar, configurar e garantir pleno uso das ferramentas da operação, garantindo que os fluxos funcionem perfeitamente para o time. - Estruturar e evoluir automações, integrações e ferramentas que suportam a operação de CX e tragam mais eficiência para os times. - Mapear, documentar e melhorar processos ao longo da jornada do cliente, da geração de demanda até retenção e expansão. - Explorar aplicações práticas de IA para aumentar produtividade, automatizar processos e melhorar a qualidade das análises. - Fazer a interface direta com a área de dados da Aurum, trazendo as necessidades de CX e garantindo alinhamento com as diretrizes sugeridas. Para participar desta seleção, nossa expectativa é de que você tenha: - Experiência em RevOps ou CX Ops. - Experiência em empresas SaaS - Experiência com análise de indicadores, modelagem financeira e projeção de resultados. - Conhecimento de métricas como CAC, conversão, ativação, churn, retenção e receita recorrente. - Conhecimento em automação e ferramentas como Zapier/Make/N8N/Claude - Conhecimento avançado em SQL e banco de dados relacional (PostgreSQL, MySQL ou BigQuery). - Domínio de ferramentas de BI e Data Visualization (Looker Studio ou similares) - Conhecimento avançado em Google Sheets ou similares. - Boa organização, comunicação clara, perfil investigativo e analítico. É um diferencial se você tiver: - Experiência em empresas B2B. - Conhecimento avançado em Python. - Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban) ou ferramentas de gerenciamento de projetos, como Notion. - Experiência com jornada de engajamento do cliente. - Familiaridade com ferramentas de IA aplicadas à operação, produtividade ou tomada de decisão. Informações adicionais E dá uma olhada no que oferecemos às pessoas áureas: - Vale Alimentação/Refeição:R$ 1.300 mensais no cartão flexível, sem desconto em folha. - Auxílio Home Office:R$ 135,00 mensais, sem desconto em folha. - Plano de Saúde: Bradesco nacional. - Plano Odontológico:SulAmérica. - Seguro de Vida. - Licenças parentais estendidas: fazemos parte do Programa Empresa Cidadã e oferecemos licenças que apoiam diferentes formatos de família — incluindo adoção, casais homoafetivos e famílias monoparentais. - Auxílio Creche:Para filhos(as) até 5 anos de idade. - Gympass/Wellhub: plataforma de bem-estar, com foco em atividades físicas e saúde integral. Dá acesso a milhares de academias, estúdios, aulas ao vivo e apps de bem-estar, com apenas uma única mensalidade; - Conexa Saúde: plataforma de saúde digital, com diversas especialidades. Com ela, as pessoas áureas têm acesso a 2 consultas psicológicas e 2 consultas nutricionais gratuitas por mês. - Guapeco: plano de saúde pet com adesão simples, cobertura nacional e reembolsos de até 100%. - Parceria com escola de idiomas:parceria com descontos para os idiomas de inglês e espanhol com a OpenEnglish, Fluentia e Instituto Cervantes, em modalidades online e presenciais. - Participação nos Lucros e Resultados (PLR): se o time bate a meta anual, todo mundo (real!) ganha participação nos lucros! - Semana Relax: Não trabalhamos nos dias úteis entre as datas de natal e ano novo, para descansar e aproveitar o final de ano da forma que cada um preferir. - Auxílio Posto de Trabalho: além de emprestarmos o notebook, para local de trabalho em sua casa confortável, disponibilizamos um auxílio de R$ 2.400,00. - Folga de Aniversários:No mês de seu aniversário você tem um dia inteirinho de day off para descansar e curtir. - Trabalhar em um Great Place to Work©: Somos uma das melhores empresas para se trabalhar na América Latina e no Brasil. - E muito mais!Com uma cultura de feedback, guildas de desenvolvimento, PDI no onboarding, Aurum Talks, reuniões frequentes com toda a Aurum, transparência em OKR, ações comemorativas, avaliação de desempenho, programas de desenvolvimento entre outros processos que ajudam a desenvolver cada vez mais as pessoas áureas. E aí, curtiu!? Então vem com a gente :) Originally posted on Himalayas