Agente SAC

Principales desafíos: - Gestionar y resolver consultas, incidencias y requerimientos de usuarios exclusivamente a través del canal telefónico (inbound/outbound). - Brindar un seguimiento impecable a cada llamada, asegurando altos estándares de calidad, empatía y claridad en la comunicación. - Documentar y tipificar de manera precisa cada caso atendido en nuestras plataformas internas y sistemas CRM. - Colaborar con el equipo para mantener los tiempos de operación, optimizando la resolución en la primera llamada. ¿Qué buscamos en ti? - Experiencia previa comprobable en atención al cliente telefónica, call center, soporte técnico o roles de televentas. - Residencia actual en LATAM - Para perfiles en Español: Fluidez verbal impecable, excelente dicción, modulación y empatía al teléfono. - Alta orientación a resultados, velocidad de respuesta y autonomía para trabajar por objetivos. ¿Qué ofrecemos? - Modalidad de trabajo 100% remota. - Incorporación a una empresa internacional y dinámica en plena expansión. - Metodología de trabajo digital y ágil con oportunidades reales de crecimiento. - Pagos en $ bajo honorarios profesionales a través de Ontop ¿Te interesa? Envíame el CV Originally posted on Himalayas