Teamleitung IT-Infrastruktur & Support

Teamleitung IT-Infrastruktur & Support (m/w/d) Standort: Raum Ostwestfalen-Lippe | Vollzeit | Festanstellung | bis 80.000€ Für ein etabliertes Unternehmen im IT-Dienstleistungsumfeld suchen wir eine erfahrene Teamleitung IT-Infrastruktur & Support (m/w/d). In dieser Position übernehmen Sie die fachliche und organisatorische Verantwortung für ein IT-Team und verbinden Ihre Führungserfahrung mit Ihrer Leidenschaft für die operative IT. Gesucht wird eine Persönlichkeit, die Freude daran hat, Mitarbeiter zu führen, weiterzuentwickeln und gemeinsam technische Herausforderungen zu lösen. Dabei liegt der Schwerpunkt weiterhin auf der praktischen Arbeit in den Bereichen IT-Infrastruktur, IT-Support und IT-Security. Sie erwartet eine vielseitige Aufgabe mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung, abwechslungsreichen IT-Projekten und der Möglichkeit, sowohl technisch als auch organisatorisch aktiv mitzugestalten. Ihre Aufgaben - Teamführung & Weiterentwicklung: Fachliche und organisatorische Führung, Koordination und Weiterentwicklung eines IT-Teams - IT-Support & Helpdesk: Sicherstellung eines reibungslosen IT-Supports sowie Unterstützung bei komplexen technischen Anfragen und Störungen - IT-Infrastruktur: Administration, Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung bestehender Server-, Netzwerk- und Virtualisierungsumgebungen - IT-Security: Implementierung, Administration und Optimierung von Sicherheitslösungen sowie Sicherstellung einer zuverlässigen und sicheren IT-Infrastruktur - Netzwerkadministration: Konfiguration, Überwachung und Fehleranalyse von Netzwerkkomponenten, insbesondere Firewalls, Switches und weiteren Netzwerkkomponenten - IT-Service-Management: Koordination und Priorisierung von Supportanfragen, Eskalationsmanagement sowie Optimierung bestehender Serviceprozesse - Projektmanagement: Planung, Koordination und aktive Umsetzung von IT-Projekten, beispielsweise bei Migrationen, Infrastrukturmodernisierungen oder der Einführung neuer Technologien - Kundenbetreuung: Technische Beratung und Unterstützung von Geschäftskunden, bei Bedarf auch direkt vor Ort - Qualitätssicherung: Sicherstellung einer hohen Servicequalität sowie kontinuierliche Verbesserung interner Abläufe und technischer Prozesse Ihr Profil - Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Qualifikation - Mehrjährige praktische Berufserfahrung in der IT-Systemadministration, IT-Infrastruktur oder im IT-Support - Bereits vorhandene Führungserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise mindestens 2–3 Jahre - Erfahrung in der fachlichen Führung, Koordination und Weiterentwicklung von IT-Mitarbeitern - Fundierte Kenntnisse in der Administration von Windows-Server- und Netzwerkumgebungen - Erfahrung im Bereich IT-Security, insbesondere mit Firewalls und Netzwerksicherheitslösungen - Kenntnisse in der Konfiguration und Administration von Firewall-Technologien, idealerweise Fortinet oder vergleichbaren Lösungen - Erfahrung mit Virtualisierungstechnologien sowie der Betreuung von Server- und Rechenzentrumsinfrastrukturen - Kenntnisse im IT-Service-Management, im Umgang mit Ticketsystemen und in der strukturierten Bearbeitung von Supportprozessen - Ausgeprägte Hands-on-Mentalität und Freude daran, neben der Führungsverantwortung weiterhin selbst technisch tätig zu sein - Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise - Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Freude am direkten Austausch mit Kunden und Mitarbeitern - Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Führerschein der Klasse B Interesse geweckt? Sie verfügen bereits über Führungserfahrung im IT-Umfeld, möchten weiterhin selbst technisch mitarbeiten und haben Freude daran, ein Team erfolgreich weiterzuentwickeln? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!