IT Team Leader / Senior Systems Engineer

Η Zisimatos Management, για λογαριασμό πελάτη της, σταθερά αναπτυσσόμενης εταιρείας τεχνολογίας με εξειδίκευση σε ολοκληρωμένες λύσεις πληροφορικής, ERP, CRM και WMS, αναζητά IT Team Leader / Senior Systems Engineer για την καθοδήγηση και ανάπτυξη της τεχνικής ομάδας και τον συντονισμό έργων υποδομών και υπηρεσιών υποστήριξης πελατών. Ο ρόλος συνδυάζει διοίκηση ομάδας και ενεργή τεχνική συμμετοχή. Το νέο στέλεχος θα αναλάβει την υφιστάμενη ομάδα Systems Administration, με ευθύνη για την οργάνωση των εργασιών, την ανάπτυξη των συνεργατών, την ποιότητα των υπηρεσιών και την έγκαιρη ολοκλήρωση των έργων. Αρμοδιότητες - Καθοδήγηση, συντονισμός και ανάπτυξη της τεχνικής ομάδας. - Προγραμματισμός, κατανομή και ιεράρχηση εργασιών, βάσει προτεραιοτήτων και διαθέσιμων πόρων. - Παρακολούθηση χρονοδιαγραμμάτων και προόδου έργων, έγκαιρη αντιμετώπιση εμποδίων και ενημέρωση της Διοίκησης για αποκλίσεις και απαιτούμενες αποφάσεις. - Συστηματική παρακολούθηση και αξιολόγηση των υποδομών IT των πελατών και διαμόρφωση τεκμηριωμένων προτάσεων αναβάθμισης εξοπλισμού, λογισμικού και υιοθέτησης νέων τεχνολογιών, με βάση τον κύκλο ζωής των συστημάτων, την ασφάλεια, την απόδοση και τις επιχειρησιακές τους ανάγκες. - Παρακολούθηση της τήρησης των SLA και συνεχής βελτίωση των διαδικασιών υποστήριξης. - Διαχείριση και παραμετροποίηση συστημάτων Windows Server, Microsoft 365 (Exchange, Intune, Entra κ.ά.) και Azure. - Σχεδιασμός και διαχείριση δικτύων και λύσεων ασφάλειας Fortinet ή αντίστοιχων κατασκευαστών. - Διερεύνηση και επίλυση σύνθετων τεχνικών ζητημάτων επιπέδου L3 σε δίκτυα, servers και υπηρεσίες cloud. - Εφαρμογή πολιτικών ασφάλειας, backup και disaster recovery. - Τεκμηρίωση υποδομών, τεχνικών διαδικασιών και υλοποιήσεων και διαμοιρασμός της σχετικής γνώσης στην ομάδα. - Επικοινωνία με πελάτες για τον συντονισμό έργων, την παρουσίαση τεχνικών προτάσεων και τον προγραμματισμό παρεμβάσεων. - Συνεργασία με τη Διοίκηση και τα υπόλοιπα τμήματα της εταιρείας. Απαραίτητα προσόντα - Πτυχίο Πληροφορικής ή συναφούς αντικειμένου ή ισοδύναμη, αποδεδειγμένη επαγγελματική εμπειρία. - Τουλάχιστον 5 χρόνια εμπειρίας σε υποδομές IT. - Εμπειρία στον συντονισμό τεχνικών εργασιών και στην καθοδήγηση συνεργατών. - Πολύ καλή γνώση Windows Server, Microsoft 365 και Azure. - Πρακτική εμπειρία στη διαχείριση δικτύων και firewalls. - Πολύ καλή γνώση ασφάλειας υποδομών, δικτυακού διαχωρισμού, backup και disaster recovery. - Ικανότητα επίλυσης σύνθετων τεχνικών προβλημάτων. - Ικανότητα οργάνωσης ομάδας, διαχείρισης προτεραιοτήτων και παρακολούθησης πολλαπλών έργων. - Αποτελεσματική επικοινωνία με συναδέλφους, πελάτες και Διοίκηση. - Υπευθυνότητα και προσήλωση στην ποιότητα των υπηρεσιών και στην ολοκλήρωση των εργασιών. Επιθυμητά προσόντα - Τουλάχιστον 2 χρόνια εμπειρίας σε θέση συντονισμού ή διοίκησης τεχνικής ομάδας. - Πιστοποιήσεις Microsoft, Fortinet ή συναφείς πιστοποιήσεις δικτύων και υποδομών. - Εμπειρία σε τεχνολογίες virtualization και storage. - Εμπειρία στη διαχείριση Intune και συσκευών χρηστών. - Προϋπηρεσία σε εταιρεία παροχής υπηρεσιών πληροφορικής / MSP, με ευθύνη για πολλαπλά πελατειακά περιβάλλοντα. Παροχές - Ιδιωτική ασφάλιση. - Υβριδικό μοντέλο εργασίας, με συνδυασμό δια ζώσης παρουσίας και τηλεργασίας κατόπιν συνεννόησης. - Προοπτικές εξέλιξης σε ευρύτερο διοικητικό και τεχνικό ρόλο, καθώς αναπτύσσονται η ομάδα και οι υπηρεσίες της εταιρείας. - Περιβάλλον που ενθαρρύνει τη συνεχή μάθηση και την ανάπτυξη τεχνικών δεξιοτήτων. Τόπος εργασίας: Αθήνα, με επισκέψεις στις εγκαταστάσεις πελατών όταν απαιτείται για την υλοποίηση έργων ή την τεχνική υποστήριξη. *Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να υποβάλουν το βιογραφικό τους μέσω της παρούσας αγγελίας.