Analista de ERP Junior

Transforme a Gestão Educacional com a Techne! O Lyceum é o Sistema de Gestão Educacional líder no mercado brasileiro. "Somos apaixonados pela inovação e promovemos a conexão entre os times para que juntos possamos trabalhar com maior sinergia. Nosso compromisso é gerar valor aos nossos clientes e criar experiências, para que as pessoas possam tornar as rotinas mais simples e fluidas com a utilização das nossas soluções e serviços." Confirme sua participação no processo se inscrevendo no link a baixo. - - Atuar na sustentação do ERP educacional, apoiando a análise e resolução de demandas funcionais; - Realizar configurações básicas do sistema e apoiar validações de configurações mais complexas; - Analisar demandas previamente triadas pelo time, buscando compreender o problema e identificar a melhor forma de tratá-lo; - Registrar e acompanhar atendimentos e atividades nas ferramentas utilizadas pela equipe; - Executar testes e validações, registrando evidências e documentando os resultados; - Apoiar o levantamento e entendimento de requisitos e necessidades dos clientes; - Apoiar a elaboração e atualização de manuais, procedimentos e demais documentações; - Realizar consultas básicas em banco de dados utilizando SQL, especialmente comandos como SELECT, WHERE e JOIN; - Apoiar treinamentos e orientações funcionais, conforme evolução de autonomia na função; - Interagir com o líder da squad e profissionais Plenos e Sêniores para acompanhamento das demandas; - Identificar oportunidades de melhoria nos processos, configurações e documentação; - Utilizar ferramentas de IA e automação, como ChatGPT e Copilot, para apoiar análises, documentação e ganho de produtividade; - Desenvolver continuamente conhecimentos técnicos e de negócio relacionados ao ERP e ao segmento de Educação. Esperamos que você tenha - Formação superior em Ciências da Computação, Engenharia da Computação/de Software, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, SistemasVivência com sistemas ERP em atividades de sustentação ou suporte; - Conhecimento de SQL, especialmente comandos como SELECT, WHERE e JOIN; - Experiência com análise e tratamento de demandas relacionadas a sistemas; - Boa comunicação escrita e verbal; E será um diferencial se você tiver - Experiência com oERP Lyceum; - Vivência anterior em empresas ou projetos voltados ao segmento educacional; - Conhecimento de processos acadêmicos ou administrativos de instituições de ensino; - Experiência com ferramentas de gestão de chamados, como Trello, Zendesk, Jira, Redmine ou similares; - Conhecimento em ferramentas de documentação e gestão de processos; - Conhecimento ou experiência com ferramentas de IA e automação. Além disso, consideramos competências importantes Buscamos uma pessoa com atenção aos detalhes, boa organização e vontade de aprender, que consiga atuar de forma colaborativa com o time e contribuir para a qualidade das entregas com responsabilidade e clareza na documentação. Informações adicionais Benefícios que fazem a diferença: REGIME: CLT - REMOTO 💻 Treinamentos contínuos para você se manter à frente 🏠 Ajuda de Custo Teletrabalho 🎫 VA/VR para seu conforto no dia a dia ✨ Assistência Médica completa para seu bem-estar 🎉 Day Off no mês do seu aniversário porque celebrar é importante 🏋️ Wellhub - Gympass para cuidar do corpo e da mente 🛟 Pluxe-Cuida, com apoio psicológico, financeiro e jurídico 🎭 SESC para lazer, cultura e bem-estar 👶 Licença-paternidade estendida para aproveitar mais tempo com a família Junte-se ao Lyceum e faça parte da revolução na gestão educacional! Originally posted on Himalayas