Mitarbeiter Customer Service (w/m/d)

ihre aufgaben bei netclusive: - Kundenbetreuung (1st Level, 2nd Level) per E-Mail, Telefon und Ticketsystem - Auftragsbearbeitung - Installation, Konfiguration und Wartung von Server-Systemen (Linux, Windows) - Planung und Konfiguration von Informations- und Telekommunikationssystemen - Prüfung von Geräten und systematische Fehlerbeseitigung bei Störungen - Verwaltung und Überwachung von Server- und Netzwerkstrukturen - Produktberatung unserer Neu- und Bestandskunden - Betreuung und Unterstützung bei Projekten (intern/extern) wir suchen eine persönlichkeit, die folgende anforderungen erfüllt: - eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker Fachrichtung Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung in der IT - gute Kenntnisse von gängigen Linux-Distributionen (Debian, Ubuntu, RedHat, CentOS, SUSE) - Kenntnisse im Umgang mit Windows-Server-Betriebssystemen wünschenswert - Kenntnisse in PHP und HTML - verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1 GER) erforderlich für die tägliche Kommunikation - gute Englischkenntnisse - Erfahrung mit Virtualisierungstechnologien wünschenswert - Erfahrung mit Web- bzw. Serververwaltungsoberflächen (Confixx, Plesk, Parallels Virtual Automation, VMware) wünschenswert - ITIL-Grundkenntnisse wünschenswert ihre stärken: - Kundenorientierung - Zuverlässigkeit - Teamfähigkeit - Flexibilität und Lernbereitschaft - Kommunikationsstärke - großes Verantwortungsbewusstsein und Engagement wir bieten ihnen: - einen sicheren Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Vergütung - Gestaltungsfreiraum - Perspektiven in einem wachsenden Unternehmen - angenehme und offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien - ein freundliches und kollegiales Betriebsklima - Dienstwagen - rabattierte Produkte von netclusive - betriebliche Altersvorsorge - Homeoffice Originally posted on Himalayas