Analista de Melhoria Contínua Júnior

Se você tem paixão por inovação e busca trabalhar em um ambiente ágil, colaborativo e desafiador, esta pode ser a sua oportunidade! No time deMelhoria Contínua, você atuará em parceria com as equipes de Combate a Crimes Financeiros e Know Your Customer (KYC), realizando avaliações estruturadas das análises conduzidas pelos times de prevenção a fraudes, com foco em qualidade, aderência aos processos, mitigação de riscos e segurança das operações. A partir dessas avaliações, você será responsável por identificar oportunidades de melhoria, gerar insights acionáveis e propor ou implementar iniciativas que elevem a qualidade das análises, promovam maior eficiência operacional e fortaleçam a experiência dos clientes e dos colaboradores. Seu trabalho contribuirá de forma estratégica para a evolução contínua dos processos de prevenção a fraudes e para resultados sustentáveis do negócio. Se interessou pela oportunidade, mas não reside em Joinville? Não tem problema! Possibilitamos o trabalho remoto/home office. - Avaliar as análises realizadas pelos times de Combate a Crimes Financeiros e Know Your Customer (KYC), verificando a aderência aos processos, critérios de qualidade e requisitos regulatórios estabelecidos; - Elaborar e registrar as avaliações em sistema, construindo um histórico da performance das equipes e apoiando a tomada de decisão das lideranças; - Identificar oportunidades de melhoria por meio das avaliações, propondo soluções e apoiando sua implementação; - Reportar periodicamente aos stakeholders os principais indicadores, percepções sobre a qualidade das análises e oportunidades de evolução dos processos; - Conduzir feedbacks de forma clara, objetiva e construtiva, contribuindo para o desenvolvimento contínuo das equipes; - Cumprir as metas de avaliação estabelecidas, garantindo qualidade e pontualidade nas entregas; - Apoiar projetos estratégicos de Melhoria Contínua voltados à evolução dos processos de prevenção a fraudes; - Atuar com compromisso aos princípios éticos, legais e regulatórios, assegurando a confidencialidade das informações. - Ensino médio completo; - Habilidade com pacote office e ferramentas Google; - Conhecimento em processos e/ou projetos voltados para melhoria contínua ou qualidade; - Habilidade de comunicação oral e escrita, com capacidade de apresentar informações de forma clara e assertiva. Informações adicionais Diferenciais - Experiência prévia com prevenção a fraudes em instituições financeiras ou empresas de tecnologia; - Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Qualidade ou áreas correlatas; - Experiência com ferramentas de gestão da qualidade (Zendesk, entre outras); - Experiência prévia como analista e/ou assistente de prevenção à fraudes. Modelo de Trabalho - Carga horária de 8h por dia (segunda a sexta-feira); - Contratação CLT. Originally posted on Himalayas